A Entidade Gestora divulgará aos Utilizadores, através dos meios adequados, as informações relativas ao processo de leitura, facturação e cobrança, bem como outras que julgue convenientes, nomeadamente as seguintes:
- a)Modalidades e facilidades de pagamento;
- b)Procedimentos a serem seguidos no caso de dificuldades de pagamento;
- c)Consequências do não pagamento das facturas;
- d)Agentes de leitura e cobrança ao serviço da Entidade Gestora;
- e)Informação periódica das taxas e tarifas;
- f)Meios de detecção e reparação de fugas;
- g)Meios de comunicação ao dispor dos utilizadores para atendimento e reclamações;
- h)Procedimentos em situações de inundação, avarias e fugas;
- i)Ligação ao Sistema de Abastecimento de Água e ao Sistema de Drenagem;
- j)Outras informações úteis para os Serviços.