- 1 -O acolhimento ao público é feito na receção da Casa VL.
- 2 -Na receção funciona a bilheteira e a zona de acolhimento.
- 3 -Na zona de acolhimento é disponibilizada informação referente às normas, modalidade e duração de visita, a qual se encontra visível ao público do exterior da receção, conforme legislação aplicável.
- 4 -Na receção existem em permanência o livro de visitantes e sugestões bem como quaisquer apreciações e outras opiniões, existe também o livro de reclamações.
- 5 -Em caso de apresentação da reclamação no livro de reclamações, a mesma será encaminhada de acordo com a legislação em vigor.
Artigo 20.º — Receção e acolhimento
Vigente desde: 30/05/2022
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Em vigor desde 30/05/2022