1 - O Moinho do Papel dispõe de livro de sugestões e reclamações, anunciado de forma visível na área de acolhimento dos visitantes, destinado à inscrição de sugestões ou reclamações destes sobre o funcionamento do Moinho do Papel.
3 - O modelo do livro de sugestões e reclamações deve corresponder às disposições normativas aprovadas pelo Ministério da Cultura.