Compete ao Departamento de Infraestruturas, Monitorização e Operações, abreviadamente designado por DIMO:
- a)Implementar, gerir e monitorizar as infraestruturas tecnológicas de informação e comunicação, assegurando a sua operacionalidade, o alinhamento com os níveis de serviço definidos e a implementação de planos de evolução em conformidade com a arquitetura definida, incluindo a otimização do centro de dados e dos serviços em nuvem;
- b)Assegurar a administração, exploração e supervisão de sistemas aplicacionais, bases de dados e plataformas web (Internet, intranet), garantindo a sua adequação contínua às necessidades dos organismos;
- c)Garantir o apoio técnico aos postos de trabalho dos utilizadores, incluindo a gestão de equipamentos, telefonia, ferramentas colaborativas e coordenação do suporte local nos organismos do MTSSS;
- d)Definir as especificações técnicas e promover os processos de aquisição de equipamentos e licenciamento de software, de acordo com as necessidades identificadas e assegurando a adequação dos recursos ao serviço público;
- e)Promover, acompanhar e avaliar, no domínio das respetivas competências, a execução das relações contratuais de aquisição de bens ou serviços, bem como a qualidade exigível e os planos de atividade.