Compete à Direção de Gestão de Competências e Capacitação, abreviadamente designada por DGCC:
- a)Definir as prioridades de valorização dos recursos humanos do setor do turismo, tendo em vista a melhoria da qualidade e do prestígio das profissões turísticas, o reconhecimento de cursos de formação profissional e a certificação da aptidão profissional para o exercício das profissões do setor;
- b)Desenvolver programas específicos de formação e capacitação, alinhados com os planos estratégicos definidos para o setor, que garantam a necessária capacitação dos agentes públicos e privados do turismo;
- c)Gerir a rede de escolas de hotelaria e turismo do Turismo de Portugal, I. P.;
- d)Apoiar a Direção de Pessoas e Talento na coordenação da formação interna do organismo;
- e)Promover e assegurar a representação do Turismo de Portugal, I. P., em órgãos nacionais e internacionais de educação e formação em turismo, contribuindo para um posicionamento de liderança internacional.