Art.º 22 · Regulamento n.º 1018/2024 — Atribuições do Serviço de Tecnologias e Sistemas de Informação

a)Identificar e caracterizar as soluções implementadas e necessidades dos SMAS na área das tecnologias de informação e comunicação (TIC);
b)Acompanhar as tendências e evolução das soluções tecnológicas existentes na área das TIC;
c)Participar em ações de reengenharia de processos, propondo a implementação de soluções enquadradas com as tendências e necessidades previamente identificadas visando a modernização operacional e administrativa dos SMAS Montijo;
d)Definir linhas de orientação para a aquisição, disponibilização e utilização dos recursos informáticos;
e)Zelar pela segurança dos sistemas de informação, definindo e implementando políticas de segurança que garantam e regulem o acesso à informação;
f)Configuração e manutenção dos equipamentos físicos (hardware) de suporte às TIC;
g)Proceder à instalação, configuração e atualização do software de base;
h)Assegurar as condições técnicas adequadas ao regular funcionamento dos sistemas de informação e comunicação;
i)Garantir um elevado nível de disponibilidade e desempenho dos equipamentos e dos sistemas de informação e comunicação;
j)Assegurar a disponibilidade do serviço no apoio às demais unidades flexíveis e subunidades, nomeadamente, aos seus utilizadores e também os recursos necessários ao seu funcionamento;
k)Garantir resposta em tempo útil às solicitações dos utilizadores e avarias dos equipamentos, de forma a minimizar o impacto nos serviços;
l)Propor e realizar ações de formação orientadas às necessidades dos serviços e utilizadores;
m)Responder às necessidades aplicacionais identificadas pelos serviços de acordo com a estratégia definida pelos SMAS;
n)Proceder à customização e parametrização das aplicações existentes à medida das exigências dos serviços da autarquia;
o)Definir e implementar políticas de gestão de recursos informáticos, procurando maximizar a eficiência e organização dos mesmos;
p)Definir e implementar políticas de backups e recuperação de informação;
q)Definir e implementar políticas de manutenção e otimização de desempenho de suportes físicos e lógicos;
r)Definir e implementar políticas de monitorização e avaliação de desempenho das redes de comunicações;
s)Assegurar a disponibilidade dos meios técnicos necessários ao funcionamento dos serviços-online como sejam o Portal da Autarquia, Balcão Digital e APP;
t)Implementar e cumprir legislação em matéria de Cibersegurança;
u)Assegurar e controlar a qualidade do serviço prestado pelas empresas, de acordo com os contratos estabelecidos sobre o serviço e questões técnicas das aplicações;
v)Promover o desenvolvimento e atualização de um sistema de informação geográfico de cadastro do sistema de abastecimento de águas;
w)Promover e gerir os procedimentos de contratação pública, relacionados com o Serviço;
x)Exercer as demais atribuições resultantes da lei, regulamento, deliberação ou despacho.

Artigo 22.º — Atribuições do Serviço de Tecnologias e Sistemas de Informação

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