Art.º 22 · Regulamento n.º 1153/2023 — Acolhimento e apoio ao público

1 -O MMA, em todos os seus NM e CI, disporá de áreas de acolhimento ao público.
2 -As áreas de acolhimento funcionam coordenadamente com o horário de abertura e encerramento ao público.
3 -O MMA disponibilizará ao público informações sobre a visita e a possibilidade de preenchimento do Inquérito de Satisfação do visitante.
4 -Os visitantes com necessidades especiais, nomeadamente pessoas com deficiência visual e motora, terão direito a um apoio mais direcionado, salvaguardando as condições de igualdade na fruição cultural.
5 -O percurso museológico é feito em regime livre, com a exceção das ações promovidas pelo Serviço Técnico-Educativo e do apoio referido no ponto anterior.
6 -Os livros de sugestões e de reclamações estarão devidamente anunciados e à disposição dos visitantes para o seu preenchimento nas áreas de acolhimento dos NM e CI.
7 -Qualquer gestão de conflito com os visitantes terá como protocolo inicial e obrigatório a apresentação dos livros de sugestões e reclamações.

Artigo 22.º — Acolhimento e apoio ao público