A Câmara Municipal de Serpa é o operador de interface ou terminal, entidade pública que gere as infraestruturas, e que tem, em especial, as seguintes competências:
- a)Assegurar a gestão corrente do Terminal, garantido o funcionamento dos diversos serviços, incluindo os de apoio aos passageiros e outros utilizadores;
- b)Determinar as condições de acesso dos operadores de serviço público de passageiros, definindo o respetivo procedimento administrativo;
- c)Aprovar e publicitar o horário de funcionamento do Terminal;
- d)Promover a publicitação, em suporte adequado, dos horários das partidas de todas as carreiras, em local bem visível para os utentes;
- e)Disponibilizar espaços adequados e visíveis para as informações de horários e tarifários dos Operadores de Serviços Públicos;
- f)Definição das regras de sistema de informação ao público.