São direitos dos utilizadores da ASA têm direito a:
- a)Tomar conhecimento das regras de utilização, preços aplicados, direitos e deveres;
- b)Poder utilizar sempre que desejar o livro de reclamações, seja presencial, seja online;
- c)Utilizar as respetivas instalações e serviços de acordo com o presente normativo;
- d)Exigir o documento justificativo da despesa efetuada na ASA, cujo envio será efetuado para o endereço de email constante durante o momento da reserva efetuada no portal (www.outdoor-routes.pt).