O atendimento ao público é assegurado da seguinte forma:
- a)Na sede dos SMAS nos dias úteis, de acordo com o horário publicitado no sítio da Internet bem como nos serviços da entidade gestora;
- b)Telefonicamente é assegurada informação aos clientes pelo número disponibilizado para o efeito;
- c)No sítio da Internet ou por correio eletrónico para o endereço disponibilizado para o efeito;
- d)Através de outras entidades com que os SMAS, estabeleçam parcerias para o efeito;
- e)Os SMAS dispõem ainda de um serviço de assistência permanente, que funciona de forma ininterrupta todos os dias do ano - serviço de Piquete/Roturas.