O COM:
- a)Controla, em colaboração com os serviços responsáveis pela respetiva área, a estrutura elétrica, comunicações telefónicas, ar condicionado, controlo da humidade, a deteção e a supressão de fogo e outros sistemas ambientais que são necessários para a operação contínua dos recursos associados aos sistemas de informação;
- b)Supervisiona o processo da gestão e controlo da alteração da plataforma de equipamentos, instalações e software, garantindo que somente as alterações devidamente autorizadas são efetivamente realizadas;
- c)Planeia e supervisiona upgrades de hardware e de software para os sistemas de informação controlados pelo serviço de TI, de modo a que a integridade, disponibilidade e segurança dos sistemas de informação sejam mantidos;
- d)Mantém um inventário atualizado do equipamento associado aos sistemas de informação;
- e)Promove consultoria técnica interna para auxiliar os colaboradores e utilizadores das aplicações de serviço, melhorando a utilização da plataforma tecnológica e aplicacional controlados pelo serviço de TI;
- f)Executa análises e avaliações de capacidade e desempenho dos equipamentos, instalações e plataformas de software instalados no Datacenter, bem como em bastidores de comunicações;
- g)Estabelece e supervisiona o sistema de distribuição de impressão e outro qualquer sistema de visualização de matéria considerada sensível, de forma a ser recebido e visualizado somente por utilizadores devidamente autorizados;
- h)Gere, controla e monitoriza todos os ativos relacionados com o TI;
- i)Supervisiona o trabalho de entidades terceiras quando estão residentes nas áreas de responsabilidade do serviço de TI.