Art.º 18 · Regulamento n.º 466/2019 — Estrutura e Competências da Área de Marketing e Comunicação

1 -À Área de Marketing e Comunicação compete, na sua globalidade, a promoção e divulgação da marca e submarcas do ISCSP, assim como a análise e prospeção de dados de mercado de apoio à decisão referentes às unidades de desenvolvimento e de missão, bem como, à prestação de serviços, com intuito de otimizar a comunicação com os diversos interlocutores do instituto.
2 -A Área de Marketing e Comunicação compreende:
1. a)Núcleo de Comunicação Estratégica;
2. b)Serviço de Marketing e Relações Externas;
3. c)Plataformas e Comunicação Digital;
4. d)Eventos, Operações e Audiovisual.
3 -Ao Núcleo de Comunicação Estratégica compete:
1. a)Dinamizar os circuitos de comunicação interna e desenvolver ações de people engagement;
2. b)Executar planos de relações públicas;
3. c)Gerir projetos de comunicação institucional, assegurando o controlo financeiro e a relação com os fornecedores;
4. d)Desenvolver ações de comunicação inerentes à responsabilidade social;
5. e)Concretizar ações de formação profissional técnica especializada;
6. f)Criar e editar textos para impressão e digital;
7. g)Desenvolver peças e reportagens informativas, conteúdos promocionais;
8. h)Conceber produtos editoriais institucionais;
9. i)Promover ações de copy publicitário;
10. j)Produzir e gerir conteúdos online;
11. k)Conceber ações branding institucional;
12. l)Garantir resposta a necessidades de design gráfico; editorial; de produto e webdesign;
13. m)Desenvolver ações de produção multimédia;
14. n)Manter atualizado e catalogado o banco de imagens e arquivo visual histórico;
15. o)Realizar coberturas de fotografia e vídeo;
16. p)Promover e assegurar a relação com os media.
4 -Ao Serviço de Marketing e Relações Externas compete:
1. a)Planear ações de análise e prospeção de mercado (marketing research);
2. b)Elaborar estudos e relatórios de análise de mercado;
3. c)Promover vendas de produtos e serviços;
4. d)Criar inputs para desenvolvimento de marcas, produtos e serviços;
5. e)Otimizar canais de informação, comunicação e venda;
6. f)Garantir o mix de comunicação de produtos e serviços;
7. g)Estabelecer e promover parcerias estratégicas;
8. h)Garantir a representação e dinamização da marca ISCSP em feiras de ensino nacionais e internacionais;
9. i)Desenvolver e produzir merchandising;
10. j)Criar e gerir bases de dados e a sua proteção;
11. k)Desenvolver estratégias de email marketing, produzindo newsletters e definir ações de remarketing e retargeting;
12. l)Planear campanhas digitais.
5 -Às Plataformas e Comunicação Digital compete:
1. a)Gerir projetos digitais e ações de desmaterialização administrativa;
2. b)Dinamizar de inter e intranets, apresentando soluções e infraestruturas;
3. c)Desenhar e manter plataformas de e-commerce;
4. d)Criar e monitorizar campanhas de adds e performance;
5. e)Gerir comunidades virtuais;
6. f)Produzir conteúdos para meios digitais;
7. g)Governar a reputação online;
8. h)Administrar canais de CRM online; plataformas de analytics;
9. i)Report de dados, monitorizar e avaliar campanhas.
6 -Aos Eventos, Operações e Audiovisual compete:
1. a)Planear iniciativas institucionais e gerir a agenda institucional;
2. b)Organizar eventos e fornecer apoio técnico e suporte audiovisual;
3. c)Manter a qualidade dos equipamentos audiovisuais;
4. d)Gerir a atribuição de espaços e salas;
5. e)Operacionalizar o aluguer de espaços;
6. f)Garantir e acompanhar a logística para eventos;
7. g)Fazer a cobertura fotográfica/vídeo de eventos e estruturar circuitos audiovisuais;
8. h)Produzir e pós-produzir conteúdos audiovisuais;
9. i)Dinamizar a produção multimédia;
10. j)Desenvolver ações editoriais decorrentes de iniciativas institucionais.

Artigo 18.º — Estrutura e Competências da Área de Marketing e Comunicação

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