Art.º 29 · Regulamento n.º 599/2025 — SPA e Bem-Estar

1 -Os Técnicos de SPA e Bem-Estar são responsáveis pela realização dos tratamentos de bem-estar e pela garantia da qualidade, conforto e satisfação dos termalistas no âmbito dos serviços prestados. Os Técnicos de SPA e Bem-Estar trabalham em articulação direta com a Gestão Operacional.
2 -Compete aos Técnicos de SPA e Bem-Estar:
1. a)Realizar os tratamentos e técnicas de SPA e bem-estar de acordo com os procedimentos e protocolos definidos;
2. b)Assegurar a preparação e organização dos espaços e equipamentos necessários para a execução dos tratamentos;
3. c)Receber os termalistas com cordialidade e profissionalismo, informando-os de forma clara sobre os serviços a realizar;
4. d)Garantir a segurança e o conforto dos termalistas durante os tratamentos, adaptando a intervenção sempre que necessário;
5. e)Manter a higiene e a organização das instalações e equipamentos utilizados, comunicando quaisquer anomalias ao responsável hierárquico;
6. f)Promover um ambiente de trabalho calmo, relaxante e propício ao bem-estar dos termalistas;
7. g)Identificar e reportar necessidades de materiais e produtos necessários à realização das atividades;
8. h)Colaborar com os restantes profissionais do Estabelecimento Termal, assegurando a integração dos serviços de bem-estar no plano global de atendimento;
9. i)Reportar à Gestão Operacional sobre qualquer situação anómala com o termalista, durante a execução dos tratamentos e técnicas de SPA e bem-estar.

Artigo 29.º — SPA e Bem-Estar

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