Art.º 17 · Decreto Regulamentar n.º 34/97 — Serviços de recepção/portaria

1 -A recepção/portaria deve prestar, pelo menos, os seguintes serviços:
1. a)Encarregar-se do registo de entradas e saídas dos utentes;
2. b)Receber, guardar e entregar aos utentes a correspondência, bem como os objectos que lhes sejam destinados;
3. c)Anotar e dar conhecimento aos utentes, logo que possível, das chamadas telefónicas e mensagens que forem recebidas durante a sua ausência;
4. d)Cuidar da recepção e entrega das bagagens;
5. e)Guardar as chaves das unidades de alojamento;
6. f)Facultar o livro de reclamações, quando solicitado;
7. g)Prestar um serviço de guarda de valores.
2 -Na recepção/portaria devem ser colocadas, em locais bem visíveis, as informações respeitantes ao funcionamento do estabelecimento, designadamente sobre os serviços que o mesmo preste e os respectivos preços.

Artigo 17.º — Serviços de recepção/portaria