Art.º 12 · Despacho n.º 15226/2025 — Divisão de Inovação e Sistemas de Informação (DISI)

1 -A Divisão de Inovação e Sistemas de Informação (DISI) é dirigida por um Chefe de Divisão dependente do Departamento de Administração Geral, competindo-lhe:
1. a)Planear, coordenar e monitorizar a estratégia digital dos SMAS de Leiria, promovendo a integração entre tecnologia, processos e objetivos organizacionais;
2. b)Elaborar e manter os instrumentos de planeamento digital, incluindo o Plano Estratégico de Sistemas e Tecnologias de Informação (PESTI), portefólio de projetos, roadmaps tecnológicos e indicadores de desempenho;
3. c)Promover a governação de dados, assegurando a definição de normas, responsabilidades, modelos de qualidade, interoperabilidade e gestão do ciclo de vida da informação;
4. d)Coordenar a articulação entre a DISI e as restantes unidades orgânicas, promovendo a modernização administrativa, a transformação digital, a desmaterialização de processos e a melhoria contínua dos serviços;
5. e)Gerir e acompanhar processos de aquisição e contratação de bens e serviços tecnológicos, assegurando análise técnica, definição de requisitos, gestão contratual e monitorização de níveis de serviço;
6. f)Assegurar a execução das componentes tecnológicas associadas à segurança da informação, proteção de dados, auditorias e conformidade regulatória, garantindo a implementação das soluções técnicas necessárias, sem prejuízo das responsabilidades de definição normativa, coordenação organizacional, auditoria e controlo que competem às unidades orgânicas próprias, nomeadamente à DCGE e ao Encarregado de Proteção de Dados;
7. g)Promover a literacia digital, a capacitação tecnológica e a utilização eficiente e segura de tecnologias e sistemas por parte dos trabalhadores;
8. h)Planear, implementar e gerir a arquitetura tecnológica, incluindo sistemas aplicacionais, redes, servidores, comunicações, plataformas cloud e ambientes colaborativos;
9. i)Garantir a operação, manutenção e evolução dos sistemas e aplicações de suporte à atividade dos SMAS de Leiria, assegurando a interoperabilidade, o desempenho e a continuidade operacional;
10. j)Assegurar a cibersegurança organizacional, incluindo políticas de proteção, controlo de acessos, monitorização de ameaças, resposta a incidentes, articulação com SOC/NOC e conformidade com as orientações do Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS);
11. k)Gerir mecanismos de continuidade digital, assegurando backups regulares, testes de recuperação, gestão de riscos tecnológicos e implementação e atualização do Plano de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery Plan - DRP);
12. l)Desenvolver, integrar ou acompanhar soluções de automação de processos (RPA), inteligência artificial, análise avançada de dados e ferramentas de Business Intelligence, promovendo a eficiência operacional e o apoio à decisão;
13. m)Operar o serviço de suporte técnico e funcional aos utilizadores, garantindo atendimento, acompanhamento de incidentes, níveis de serviço adequados e melhoria contínua da experiência digital;
14. n)Gerir contratos tecnológicos, licenças, infraestruturas tecnológicas e relações com fornecedores especializados, garantindo a segurança, qualidade e sustentabilidade das soluções;
15. o)Documentar arquiteturas, sistemas, configurações, procedimentos, integrações e demais componentes técnicos relevantes, garantindo normalização e continuidade técnica;
16. p)Implementar práticas de eficiência energética digital (Green IT), otimizando infraestruturas, reduzindo consumos e promovendo a sustentabilidade digital;
17. q)Implementar e operar o Laboratório de Inovação Digital (Digital Lab), promovendo a experimentação tecnológica, teste e validação de novas soluções digitais;
18. r)Administrar, manter e desenvolver o Sistema de Informação Geográfica (SIG), assegurando a fiabilidade, qualidade, atualidade e coerência dos dados geográficos e cadastrais;
19. s)Desenvolver e integrar soluções SIG com sistemas corporativos e operacionais, incluindo ERP, aplicações de operação, laboratório e gestão de ativos;
20. t)Desenvolver e manter aplicações, dashboards, soluções web e móveis de análise geoespacial de apoio à gestão, operação e decisão estratégica;
21. u)Produzir informação cartográfica, temática e analítica necessária ao planeamento, suporte técnico e comunicação interna ou externa;
22. v)Apoiar, formar e acompanhar os utilizadores das plataformas SIG, promovendo boas práticas e reforçando a literacia geoespacial;
23. w)Coordenar e garantir a adoção de políticas, normas e práticas de inovação tecnológica transversal à organização;
24. x)Contribuir para a melhoria contínua da maturidade digital dos SMAS de Leiria, promovendo processos de avaliação, alinhamento e evolução tecnológica;
25. y)Assegurar a articulação técnica com as restantes unidades orgânicas, designadamente:
  Com a DCGE, na execução técnica de medidas de segurança da informação, cibersegurança, proteção de dados, controlo interno e auditorias;
  Com a DAF, na automação administrativa, interoperabilidade, integração entre ERP e sistemas operacionais, analítica e Business Intelligence;
  Com a DPP, na gestão, interoperabilidade e disponibilização do SIG corporativo e do cadastro digital;
  Com a DC, DM, DAA e DAR na integração e normalização de dados de telemetria e telegestão e na promoção da sustentabilidade digital;
  Com a DC, nos canais digitais de relacionamento com clientes, CRM e fluxos omnicanal;
  Com todas as unidades orgânicas, na integração de sistemas e dados de exploração, garantindo continuidade, segurança e qualidade da informação;
26. z)Exercer as demais funções, procedimentos, tarefas ou atribuições que lhe forem cometidos por lei, norma, regulamento, deliberação, despacho ou determinação superior.

Artigo 12.º — Divisão de Inovação e Sistemas de Informação (DISI)

Histórico de Alterações