Art.º 31 · Despacho n.º 4798/2018 — Gabinete de Comunicação (GC)

1 -O Gabinete de Comunicação, abreviadamente designado por GC, tem por missão apoiar a definição e desenvolver uma estratégia global de comunicação e marketing para o município.
2 -São atribuições genéricas do GC, ao qual compete nomeadamente as seguintes funções:
1. a)Planear e promover a imagem institucional assegurando a sistematização e implementação de uma política de informação e comunicação, interna e externa, multicanal;
2. b)Garantir uma comunicação e relacionamento com pessoas e instituições, nacionais e internacionais, alinhados com a estratégia de desenvolvimento municipal;
3. c)Gerir a marca Oeiras, garantindo a sua coerência;
4. d)Definir as normas inerentes à marca, imagem e comunicação, a utilizar pelos serviços, incluindo as empresas municipais;
5. e)Assegurar a elaboração, execução e monitorização do Plano de Comunicação Municipal;
6. f)Conceber, executar e acompanhar as ações de comunicação previstas no plano de comunicação global do município, garantindo as atividades de informação, imagem, marketing, publicidade, em estreita articulação com as demais unidades orgânicas;
7. g)Promover a conceção, desenvolvimento e acompanhamento das campanhas de comunicação e imagem multicanal de suporte às iniciativas desenvolvidas pelo município;
8. h)Dinamizar a disponibilização de canais alternativos de atendimento ao cidadão, em colaboração com a DGO, contribuindo para a sua permanente otimização, tendo em conta critérios de inovação, acessibilidade, usabilidade e comodidade, com vista à melhoria da eficiência dos serviços e ao aumento da satisfação dos cidadãos;
9. i)Coordenar todas as iniciativas de comunicação interna desenvolvidas ao nível das várias unidades orgânicas promovendo um sistema que permita captar ideias inovadoras junto dos colaboradores com vista à melhoria contínua;
10. j)Assegurar a gestão de conteúdos e marketing digital nas plataformas do município e naquelas em que este marca presença, designadamente intranet e internet e redes sociais, potenciando a sua permanente atualidade e modernidade;
11. k)Desenvolver estratégias de marketing, direto e digital, promover a ativação de marcas e análise de tendências, em articulação com as unidades orgânicas promotoras de eventos;
12. l)Garantir a produção e partilha regular de conteúdos de caráter informativo e promocional que visem disseminar a atividade e deliberações dos órgãos e serviços municipais, os valores históricos e culturais do concelho, as perspetivas de desenvolvimento e demais informação relevante para o município, privilegiando o recurso a sistemas automatizados e interativos;
13. m)Estabelecer relações de colaboração e intercâmbio informativo com os meios de comunicação social em geral, e em especial com os de expressão regional e local, procedendo à recolha e análise de trabalhos jornalísticos ou artigos de opinião publicados sobre o concelho e a atuação dos órgãos e serviços municipais, bem como à divulgação de notícias, em articulação com o GP;
14. n)Promover estudos e sondagens de opinião, visando a criação de um sistema de avaliação contínua das expetativas e satisfação dos públicos;
15. o)Proceder à gestão da comunicação urbana, disponibilizar publicidade municipal na rede municipal de suportes, bem como, executar os planos de ocupação dos espaços que sejam propriedade municipal ou que lhe estejam, a qualquer título, cedidos;
16. p)Assegurar o registo audiovisual e fotográfico de ações promovidas pelo município, bem como manter um banco de imagem fotográfico e audiovisual, em articulação com a DGO-SAM;
17. q)Gerir e manter o equipamento audiovisual e promocional de suporte à sua atividade, assegurando o planeamento, registo sistemático e controlo da cedência;
18. r)Colaborar com o GIT na promoção e disponibilização da informação geográfica produzida no âmbito das suas competências;
19. s)Garantir o acompanhamento e monitorização online do índice de transparência municipal, assegurando a articulação com todas as unidades orgânicas responsáveis pela disponibilização da informação;
20. t)Promover medidas de desburocratização, qualidade, inovação e eficiência administrativa em respeito e articulação com a DGO-NGQ.
3 -Para a prossecução da sua missão, compete ainda ao GC através dos seus Núcleos, nomeadamente as seguintes funções:
1. 3.1 -Núcleo de Criatividade (NC):
  O Núcleo de Criatividade, abreviadamente designado por NC, tem por missão trabalhar a área de conceito, imagem e design do município, contribuindo para a implementação da estratégia global de comunicação e marketing, ao qual compete nomeadamente as seguintes funções:
2. a)Acompanhar a gestão da marca Oeiras, da imagem e da comunicação gráfica do município;
3. b)Desenvolver conceitos de comunicação fortes e criativos, assegurando design gráfico, de produto e editorial;
4. c)Apresentar propostas criativas, em articulação com as demais unidades orgânicas, contribuindo para a criação de marcas, produtos, logótipos e comunicação integrada;
5. d)Gerir a componente editorial das publicações municipais;
6. e)Assegurar o branding municipal, trabalhando a identidade corporativa com base nos valores culturais do município, definindo a imagética global;
7. f)Desenvolver propostas de copy e paginação;
8. g)Estudar e apresentar propostas de sinalética por usos funcionais, tipificando e normalizando a identificação dos espaços municipais em respeito pela identidade corporativa, cabendo-lhe ainda dar parecer a projetos internos e externos desenvolvidos por outras unidades orgânicas sobre este tema;
9. h)Definir e apresentar campanhas publicitárias;
10. i)Criar conceitos fotográficos de suporte à atividade multicanal;
11. j)Garantir a registo, produção e pós-produção de produtos vídeo multimédia;
12. k)Promover a integração de som e audiovisual na produção digital multimédia, design gráfico em movimento e criação de histórias em torno dos conteúdos;
13. l)Promover a resolução prática e criativa de problemas, através de processos e instrumentos de Design Thinking, com base na compreensão das necessidades, emoções, aspirações e capacidades dos seus destinatários.
14. 3.2 -Núcleo de Marketing Digital (NMD):
  O Núcleo de Marketing Digital, abreviadamente designado por NMD, tem por missão operacionalizar a estratégia de marketing global e digital do município, assegurando o planeamento e posicionamento da marca na rede global, ao qual compete nomeadamente as seguintes funções:
15. a)Conceber, planear e editar conteúdos editoriais online que promovam a marca Oeiras;
16. b)Coordenação do marketing em todas as plataformas digitais;
17. c)Desenvolvimento, operacionalização e avaliação de planos de marketing de conteúdos e histórias multicanal;
18. d)Promover o Webmastering e gestão do portal institucional e oficial do município;
19. e)Uso de conteúdos, designadamente, infografias, com vista à dinamização do município nas redes sociais;
20. f)Criar websites responsivos e campanhas digitais nas redes sociais;
21. g)Acompanhar o mercado, posicionamento das marcas e análise da concorrência;
22. h)Utilizar CMS (Content Management System) que permita criar, editar, publicar e distribuir conteúdos e definir estratégias eficazes de pesquisa e posicionamento orgânico ou SEO (Search Engine Marketing) e avaliação de métricas para análise de resultados;
23. i)Gerir a plataforma de e-mail de marketing do município.
24. 3.3 -Núcleo de Produção (NP):
  O Núcleo de Produção, abreviadamente designado por NP, tem como missão operacionalizar os projetos de comunicação do município, assegurando o planeamento, execução e avaliação dos projetos, em articulação com as necessidades das unidades orgânicas, ao qual compete nomeadamente as seguintes funções:
25. a)Coordenação dos projetos de comunicação, assegurando a definição de planos de meios;
26. b)Consulta ao mercado, instrução e validação dos procedimentos précontratuais de aquisição de serviços, em articulação com a DCP;
27. c)Acompanhar a impressão e distribuição das publicações municipais e demais suportes de comunicação offline;
28. d)Propor a operacionalizar a aquisição de merchandising;
29. e)Assegurar o acompanhamento dos projetos de implementação de stands e expositores, sinalética, decoração de viaturas e montras;
30. f)Planear e gerir a rede de outdoors, muppis e telas do município, assegurando a sua permanente atualidade e qualidade;
31. g)Assegurar a gestão do equipamento de suporte à atividade de promoção genérica da marca, mantendo um rigoroso planeamento e controlo da cedência, recolha e acondicionamento.
4 -O responsável do GC é equiparado, para todos os efeitos, a Chefe de Divisão.

Artigo 31.º — Gabinete de Comunicação (GC)

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