Os serviços competentes da Câmara Municipal de Odivelas são responsáveis, designadamente, por:
- a)Realizar o atendimento dos(as) munícipes;
- b)Analisar os pedidos e proceder ao seu encaminhamento para o responsável pela realização das reparações;
- c)Realizar visitas domiciliárias, caso necessário;
- d)Prestar esclarecimentos aos interessados(as) sobre o funcionamento do projeto;
- e)Outras tarefas necessárias à boa execução de serviço;
- f)Elaborar um relatório anual de todos os apoios concedidos.