Art.º 52 · Regulamento n.º 173/2021 — Logs de falhas

1 -As falhas são registadas em logs, analisadas e tomadas as devidas ações.
2 -A informação sobre falhas e erros de processamento ou comunicações reportadas por utilizadores ou por programas de sistema é registada em log.
3 -Deve ser garantido que o registo de erros está ativo, sempre que os sistemas suportem esta funcionalidade.
4 -As regras sobre como tratar as falhas ou erros reportados devem ser definidas.
5 -Os logs de falhas são revistos de forma a garantir que os erros e falhas reportadas foram resolvidos e/ou que as medidas corretivas foram tomadas.
6 -As medidas a tomar para correção de falhas ou erros detetados seguem um processo formal de gestão de alterações, de forma a garantir que são corretamente autorizadas e que os controlos de segurança não são comprometidos.

Artigo 52.º — Logs de falhas