Sempre que se verifiquem atrasos na entrega da bicicleta, o cartão de utilizador será desativado, durante os seguintes períodos de tempo:
- a)Um dia (vinte e quatro horas), se o atraso registado for inferior a 1 (uma) hora;
- b)Dois dias (quarenta e oito horas), se o atraso registado for entre 1 (uma) a 3 (três) horas;
- c)Sete dias (uma semana), sempre que o atraso na entrega da bicicleta for superior a 3 (três) horas.