Art.º 5 · Regulamento n.º 413/2017 — Comissão da Qualidade dos Serviços

1 -A Comissão da Qualidade dos Serviços exerce a sua atuação em consonância com o os requisitos da NP EN ISO 9001 e é constituída por:
1. a)O Administrador da UTAD ou outro elemento por ele indicado;
2. b)O Administrador dos Serviços de Ação Social da UTAD ou outro elemento por ele indicado;
3. c)O Gestor da Qualidade para os Serviços;
4. d)Os Diretores dos vários serviços da UTAD.
2 -Compete à Comissão da Qualidade dos Serviços
1. a)Conduzir a gestão da organização segundo os mais elevados padrões de ética da Administração Pública;
2. b)Promover a relação com os seus "Clientes" permitindo obter o retorno do grau de satisfação dos mesmos e permitindo desenvolver soluções em consonância com as suas necessidades e expectativas;
3. c)Promover o espírito de equipa de forma a tornar-se uma organização de referência no Ensino Superior, com a noção de que o envolvimento e sensibilização de todos os colaboradores facilitarão todo o desempenho de funções e simplificarão a supressão de problemas e "Não Conformidades";
4. d)Cultivar entre os colaboradores uma ideia de insatisfação constante com o nível atingido, estabelecendo sempre novas metas sem nunca descurar ou desistir desta busca incessante pela Qualidade;
5. e)Avaliar a formação contínua essencial para o crescimento, inovação e na óptica da excelência que se pretende obter;
6. f)Reconhecer os fornecedores como parceiros importantes, privilegiando aqueles que respeitem padrões de qualidade compatíveis;
7. g)Gerir os recursos utilizados tendo em consideração a qualidade e preservação do meio ambiente;
8. h)Manter ativo e em constante melhoria, um Sistema de Gestão da Qualidade comum às diversas áreas que constituem a UTAD.

Artigo 5.º — Comissão da Qualidade dos Serviços

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