Despacho

Despacho n.º 27354/2009

Aprova o Regulamento Orgânico dos Serviços da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa

Capítulo I - Disposições gerais

Natureza e âmbito de aplicação

O presente Regulamento estabelece a estrutura orgânica dos serviços da Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa, adiante designada por FMUL.

Artigo 2.º

Estrutura geral dos serviços

1 -A estrutura de serviços da FMUL compreende serviços de gestão central, serviços descentralizados e assessorias institucionais.
2 -São serviços de gestão central:
1. a)O Departamento de Gestão Administrativa:
  1. i)Área de Recursos Humanos e Financeiros;
  2. ii)Área Académica;
  3. iii)Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação;
2. b)A área de Biblioteca e Informação;
3. c)O Museu.
3 -São serviços descentralizados:
1. a)Os pólos administrativos.
4 -São assessorias institucionais:
1. a)O Instituto de Formação Avançada;
2. b)O Departamento de Educação Médica;
3. c)O Gabinete de Planeamento e Avaliação;
4. d)O Gabinete de Comunicação e Imagem;
5. e)A Provedoria do Estudante;
6. f)O Gabinete de Apoio à Investigação Científica;
7. g)O Gabinete de Apoio aos Órgãos de Governo.

Artigo 3.º

Secretário coordenador

1 -Os serviços da FMUL são dirigidos por um secretário coordenador a quem compete a sua gestão corrente e a sua coordenação.
2 -O secretário coordenador depende hierarquicamente do director.
3 -O secretário coordenador exerce as competências que lhe são conferidas por lei, pelos Estatutos da FMUL e as que lhe forem delegadas ou subdelegadas pelo director ou pelo conselho de gestão.
4 -O secretário coordenador responderá perante o director pela execução das directrizes que forem definidas pelos órgãos de governo em matéria da sua competência.
5 -O secretário coordenador será substituído, nas suas faltas e impedimentos, pelo director de Serviços do Departamento de Gestão Administrativa e, na falta deste, por outro dirigente a designar.

Capítulo II - Dos serviços

Secção I - Dos serviços de gestão central

Artigo 4.º

Serviços de gestão central

1 -Os serviços de gestão central compreendem o Departamento de Gestão Administrativa, a Área de Biblioteca e Informação e o Museu.
2 -Os serviços acima referidos podem organizar-se em núcleos. Estes, de acordo com as respectivas especificidades funcionais, tendo em vista uma maior eficácia e flexibilidade da sua acção, podem subdividir-se e organizar-se em sectores.
3 -Sob proposta do secretário coordenador poderão ser nomeados, pelo director da FMUL, coordenadores de equipa que assegurem a supervisão de um ou mais núcleos e de um ou mais sectores.

Artigo 5.º

Departamento de Gestão Administrativa

1 -O Departamento de Gestão Administrativa compreende a Área de Recursos Humanos e Financeiros, a Área Académica e a Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação.
2 -O Departamento de Gestão Administrativa é dirigido por um director de serviços.

Artigo 6.º

Área de Recursos Humanos e Financeiros

1 -À Área de Recursos Humanos e Financeiros compete assegurar o cumprimento técnico e administrativo em matéria de assuntos de recursos humanos, financeiros e de informação documental.
2 -A Área de Recursos Humanos e Financeiros é dirigida por um chefe de divisão.
3 -A Área de Recursos Humanos e Financeiros compreende dois núcleos:
Núcleo de Recursos Humanos;
Núcleo Financeiro.
4 -Ao Núcleo de Recursos Humanos compete, em termos gerais, assegurar o cumprimento técnico e administrativo em matéria de recursos humanos e informação documental, designadamente:
1. a)Elaborar anualmente o mapa de pessoal e plano de gestão de recursos humanos;
2. b)Gerir os processos de contratação nas suas diferentes modalidades;
3. c)Gerir o "processo individual", na qualidade de colaborador institucional;
4. d)Assegurar o processamento de vencimentos, abonos e benefícios sociais;
5. e)Assessorar tecnicamente o processo de avaliação de desempenho dos colaboradores não docentes e não investigadores;
6. f)Elaborar os planos de formação do pessoal não docente e não investigador, e posterior gestão logística da execução das acções formativas;
7. g)Realizar os estudos necessários, recolhendo e tratando os dados relevantes para uma gestão eficaz, e assessoria à tomada de decisão;
8. h)Promover a gestão documental e a normalização de processos;
9. i)Assegurar uma correcta e eficaz gestão de correspondência institucional.
5 -Ao Núcleo Financeiro compete, em termos gerais, a gestão do orçamento, a planificação e prestação de contas, a gestão das compras e imobilizado e a facturação e cobrança da receita, designadamente:
1. a)Apoiar o director e conselho de gestão na elaboração do projecto do orçamento da FMUL;
2. b)Colaborar na preparação da conta de gerência a submeter ao Tribunal de Contas, pelo conselho de gestão;
3. c)Elaborar os mapas de controlo da execução orçamental referentes à despesa e receita e mapas de requisições de fundos;
4. d)Definir a estrutura dos centros de controlo e apuramento e do plano de contas analítico de forma a elaborar a demonstração de custos por funções e quadros de análise de custos por actividade relevantes para a gestão;
5. e)Promover os concursos ou ajustes directos para aquisição de bens e serviços no período de cada ano económico, desenvolvendo os procedimentos necessários para cada um deles;
6. f)Assegurar o aprovisionamento das diversas unidades da Faculdade, organizando os processos constituídos pelas mesmas, relativos à aquisição de bens e serviços;
7. g)Gestão dos contratos de fornecimento de bens e serviços da FMUL;
8. h)Gestão do imobilizado da Instituição;
9. i)Manter actualizados os registos da tesouraria, proceder à arrecadação de receitas e executar os pagamentos autorizados pelo conselho de gestão.

Artigo 7.º

Área Académica

1 -À Área Académica compete assegurar o cumprimento técnico e administrativo em questões relacionadas com a vida escolar e pedagógica a nível da formação inicial.
2 -A Área Académica é dirigida por um chefe de divisão.
3 -A Área Académica compreende dois núcleos:
Núcleo Académico;
Núcleo de Gestão Curricular.
4 -Ao Núcleo Académico compete, em termos gerais, a gestão dos percursos académicos, a gestão do acesso e reconhecimento de habilitações e a cooperação internacional, designadamente:
1. a)Executar e registar os procedimentos respeitantes à vida académica dos alunos da FMUL;
2. b)Assegurar os procedimentos relativos ao acesso através das vertentes legalmente definidas;
3. c)Assegurar os procedimentos relativos à equivalência de grau e creditação de habilitações anteriores;
4. d)Assegurar os procedimentos relativos à mobilidade e intercâmbio dos vários intervenientes do processo educativo.
5 -Ao Núcleo de Gestão curricular compete, em termos gerais, apoiar os órgãos, comissões e conselhos de ano da Faculdade, designadamente:
1. a)Apoio quer ao nível do secretariado, quer na recolha de informação e elaboração de pareceres para apoio à tomada de decisão;
2. b)Recolher, compilar, actualizar e divulgar informação curricular;
3. c)Gerir os espaços pedagógicos e equipamentos;
4. d)Assegurar os procedimentos administrativos necessários ao desenvolvimento do ano lectivo, ao nível do Núcleo Curricular Obrigatório, Optativo e Estágio Clínico do 6.º ano.

Artigo 8.º

Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação

1 -À Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação compete zelar pelas instalações e equipamentos e proporcionar o suporte, administração e desenvolvimento de sistemas informáticos e de comunicação.
2 -A Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação é dirigida por um chefe de divisão.
3 -A Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação compreende dois núcleos:
Núcleo de Instalações e Equipamentos;
Núcleo de Tecnologias de Informação.
4 -Ao Núcleo de Instalações e Equipamentos compete, em termos gerais, zelar pelas instalações e equipamentos da FMUL, designadamente:
1. a)Assegurar as actividades que dizem respeito à conservação dos espaços físicos e equipamentos da FML;
2. b)Coordenar os serviços de limpeza das instalações e de recolha de resíduos;
3. c)Coordenar a segurança física das instalações;
4. d)Conceber, estruturar e implementar medidas de higiene e segurança no trabalho, de acordo com a legislação em vigor;
5. e)Preparar, coordenar e desenvolver acções e instrumentos relativos a obras e projectos;
6. f)Gerir e assegurar todas as questões relativas ao funcionamento diário das instalações;
7. g)Garantir as condições logísticas aos eventos de natureza científica e cultural;
8. h)Organizar e gerir processos de contratação pública em matérias da sua competência;
9. i)Assessorar os órgãos de governo em matérias de acompanhamento de projectos comuns desenvolvidos pelo CAML;
10. j)Acompanhamento técnico-administrativo de projectos ao abrigo de PIDDAC e contratos-programa.
5 -Ao Núcleo de Tecnologias de Informação compete, em termos gerais, o suporte técnico, a administração de sistemas informáticos, o apoio técnico audiovisual, a análise, consultadoria e desenvolvimento aplicacional, designadamente:
1. a)Administração de sistemas e gestão centralizada dos serviços disponibilizados;
2. b)Análise, coordenação e implementação de projectos de sistemas de informação centrais;
3. c)Projecção, gestão e coordenação da instalação da rede de cablagem (voz/dados) na FMUL;
4. d)Gestão e manutenção de sistemas de telecomunicações;
5. e)Apoio directo ao utilizador nas seguintes áreas (suporte de 1.ª linha):
  Software instalado na rede;
  Configurações específicas do PC na rede;
  Manutenção e reparação de hardware;
  Instalação e configuração em rede de novos equipamentos;
  Gestão de contas de utilizadores, grupos de utilizadores e serviços;
  Triagem de problemas gerais da rede;
6. f)Gestão do parque informático e dos equipamentos audiovisuais;
7. g)Assegurar tecnicamente o ensino com recurso às novas tecnologias audiovisuais;
8. h)Assessoria técnica na produção de suportes digitais para a prática pedagógica e científica;
9. i)Apoio à decisão na aquisição e implementação de sistemas informáticos, de comunicação e audiovisuais através de pesquisa de mercado e teste de soluções;
10. j)Planear a análise e desenvolvimento de novos projectos aplicacionais, bem como assegurar a manutenção das aplicações já existentes.

Artigo 9.º

Área de Biblioteca e Informação

1 -À Área de Biblioteca e Informação, adiante designada de DBI, compete gerir, organizar e difundir os recursos bibliográficos e fontes documentais.
2 -A DBI é chefiada por um chefe de divisão, com formação específica em bibliotecas, documentação e informação.
3 -A direcção científico-pedagógica da DBI é assegurada por um conselho da biblioteca, presidido pelo professor bibliotecário, proposto pelo conselho pedagógico, nomeado pelo director.
4 -Para além do presidente, o conselho da biblioteca integra um representante de cada departamento, um aluno eleito pelos seus pares no conselho pedagógico e o chefe de divisão.
5 -A DBI compreende:
Núcleo de Biblioteconomia e Arquivo Histórico Documental;
Núcleo de Informação e Biblioteca Digital.
6 -Ao Núcleo de Biblioteconomia e Arquivo Histórico Documental compete, em termos gerais, os processos de aquisição e de gestão do acervo documental existente, designadamente:
1. a)A selecção e gestão de colecções;
2. b)Os processos de aquisições de novos documentos;
3. c)A catalogação, classificação e indexação;
4. d)A preservação e conservação.
7 -Ao Núcleo de Informação e Biblioteca Digital compete, em termos gerais, a difusão da informação existente na DBI, designadamente:
1. a)O atendimento e referência;
2. b)A pesquisa e formação;
3. c)A cooperação com outras bibliotecas congéneres;
4. d)A gestão da biblioteca digital.
8 -A Divisão de Biblioteca e Informação dispõe de um regulamento interno, a aprovar pelo director, ouvidos os conselhos científico e pedagógico.

Artigo 10.º

Museu

Ao Núcleo Administrativo do Museu compete assegurar e preservar o acervo do Museu da FMUL, designadamente:

a)Organizar e manter actualizados os ficheiros do acervo do Museu;
b)Velar pela conservação do acervo do Museu;
c)Dar apoio na realização de acções desenvolvidas pelo Museu;
d)Dinamização de processos de doação por parte de entidades públicas ou privados.

Secção II - Dos serviços descentralizados

Artigo 11.º

Pólos administrativos

1 -Os pólos administrativos são serviços de apoio às clínicas universitárias, aos institutos e aos laboratórios, cuja actuação se desenvolve em articulação com os directores das unidades estruturais e os serviços de gestão central, sendo a sua competência multidisciplinar.
2 -Os serviços existentes nos pólos administrativos reportam funcionalmente aos respectivos responsáveis das clínicas universitárias, institutos e laboratórios e hierarquicamente ao secretário coordenador.
3 -Os pólos administrativos compreendem dois núcleos:
Núcleo de Ensino Clínico, com ligação às clínicas universitárias e às actividades assistenciais
Núcleo de Ensino Básico, com ligação aos institutos e laboratórios e às actividades de investigação
4 -Sob proposta do secretário coordenador poderão ser nomeados, pelo director da FMUL, coordenadores de equipa que assegurem a supervisão de um ou mais núcleos.
5 -Aos pólos administrativos compete, de uma forma geral, assegurar o apoio administrativo às actividades desenvolvidas no âmbito dessas unidades, designadamente:
1. a)Apoio técnico-administrativo ao ensino em contexto de sala, ambulatório ou laboratorial;
2. b)O apoio a acções de extensão universitária;
3. c)A colaboração na promoção e desenvolvimento dos projectos de investigação;
4. d)A produção de material audiovisual de apoio pedagógico;
5. e)A gestão e manutenção de instalações e equipamento afecto às actividades de ensino e investigação;
6. f)Gestão da logística associada aos programas de estágio, realizados em hospitais e centros de saúde;
7. g)Assessoria a docentes, investigadores e discentes na sua vivência como colaboradores institucionais.

Secção III - Das assessoriais institucionais

Artigo 12.º

Assessoriais institucionais

1 -As assessorias institucionais têm uma estrutura e composição variável, em institutos, gabinetes ou departamentos, de acordo com os fins específicos para que foram criadas, podendo ser dirigidas ou coordenadas por professores, nomeados pelo director.
2 -As assessorias institucionais podem compreender, de acordo com a sua natureza e funções, núcleos.
3 -Sob proposta do secretário coordenador poderão ser nomeados, pelo director da FMUL, coordenadores de equipa que assegurem a supervisão de um ou mais núcleos.

Artigo 13.º

Instituto de Formação Avançada - IFA

1 -Ao Instituto de Formação Avançada, adiante designado por IFA, compete a gestão da formação pós-graduada na FMUL, nomeadamente dos cursos conducentes a um grau académico (2.º e 3.º ciclos de estudos) e de cursos de formação contínua (de actualização, de aperfeiçoamento e de especialização).
2 -A direcção científico-pedagógica do IFA é assegurada por um director executivo e por um subdirector, ambos nomeados pelo director.
3 -A coordenação do IFA é assegurada pelo secretário coordenador.
4 -O IFA compreende:
Núcleo de Formação Avançada;
Núcleo de Formação Contínua.
5 -Ao Núcleo de Formação Avançada compete, em termos gerais, a gestão dos cursos conducentes ao grau académico de mestre e de doutor, designadamente:
1. a)Instruir, planear e acompanhar os processos técnico-administrativos e pedagógicos dos cursos de mestrado e doutoramento;
2. b)Proceder à gestão curricular de alunos de mestrado e doutoramento;
3. c)Proceder à gestão financeira dos mestrados e doutoramentos com respectiva elaboração dos estudos económicos e supervisão das execuções financeiras, coordenando com os Serviços de Tesouraria a gestão das propinas, emolumentos e demais taxas devidas pelos alunos;
4. d)Acompanhar as provas académicas, respectiva elaboração das actas e arquivo dos processos com o envio das teses e currícula vitae para a Biblioteca Nacional, Bibliotecas da Reitoria e da FMUL e OCES;
5. e)Assegurar e manter actualizado o expediente e arquivo desta área mantendo organizados os processos dos alunos e dos cursos;
6. f)Manter actualizadas as bases de dados de gestão de alunos e processos;
7. g)Promover a divulgação dos cursos de especialização, mestrado e doutoramento na FMUL;
8. h)Preparar os elementos estatísticos relativos às actividades desta área;
9. i)Dar apoio logístico e de secretariado à realização dos cursos desenvolvidos por esta área;
10. j)Apoiar os órgãos de governo na disponibilização de informação e documentação solicitada (elaboração de estudos e pareceres dentro da competência desta área).
6 -Ao Núcleo de Formação Contínua compete, em termos gerais, a gestão dos cursos de actualização, de aperfeiçoamento e de especialização, não conducentes a grau académico, designadamente:
1. a)Instruir, planear e acompanhar a realização e organização dos cursos não conferentes a grau académico (de actualização e aperfeiçoamento);
2. b)Proceder à gestão financeira, logística e de secretariado dos cursos;
3. c)Promover a divulgação dos cursos desenvolvidos por esta área;
4. d)Preparar os elementos estatísticos relativos às actividades desta área;
5. e)Manter actualizadas as bases de dados de gestão dos cursos;
6. f)Assegurar e manter actualizado o expediente e arquivo desta área.

Artigo 14.º

Departamento de Educação Médica

Ao Departamento de Educação Médica compete, em termos gerais, acompanhar e monitorizar o processo de reforma do ensino médico, designadamente:

a)Promover actividades de análise e avaliação dos programas e dos currículos;
b)Fomentar a discussão de temáticas educativas ao nível da planificação, organização e avaliação da prática pedagógica;
c)Promover a troca de experiências pedagógicas com outras instituições de ensino.

Artigo 15.º

Gabinete de Planeamento e Avaliação

1 -Ao Gabinete de Planeamento e Avaliação compete assessorar os órgãos de governo da FMUL no planeamento e avaliação de projectos de avaliação interna e garantia de qualidade.
2 -Ao Gabinete de Planeamento e Avaliação compete, em termos gerais, assegurar as tarefas relacionadas com a avaliação pedagógica e organizacional, o desenvolvimento de bases de dados e monitorização de tendências relevantes e o planeamento organizacional e reforma administrativa, designadamente:
1. a)Propor projectos de desenvolvimento para a instituição;
2. b)Desenvolver e actualizar bases de dados;
3. c)Implementar instrumentos de recolha e análise de dados;
4. d)Divulgar as suas acções junto ao público-alvo da sua actividade;
5. e)Assegurar a inserção no portal da FMUL elementos de marketing institucional;
6. f)Participar em grupos de trabalho institucionais, nacionais e internacionais, no âmbito da avaliação de qualidade do ensino superior.

Artigo 16.º

Gabinete de Comunicação e Imagem

Ao Gabinete de Comunicação e Imagem compete, em termos gerais, a promoção e divulgação da imagem da FMUL e das suas actividades, designadamente:

a)Promover a imagem institucional da FMUL;
b)Editar e gerir publicações periódicas informativas da FMUL;
c)Planear, actualizar e aperfeiçoar a estrutura e gestão de conteúdos do Portal da FMUL;
d)Promover a utilização das novas tecnologias, nomeadamente a sua aplicação ao ensino/aprendizagem (Portal + Elearning);
e)Garantir actividades de divulgação, publicidade e marketing da FMUL;
f)Colaborar na organização de conferências, exposições, congressos, colóquios, reuniões ou outras actividades de carácter científico, cultural e recreativo, promovidas ou apoiadas pela FMUL;
g)Recolher e tratar a informação noticiosa difundida pelos órgãos de comunicação social com interesse para a FMUL;
h)Assegurar todos os serviços de natureza protocolar em que estejam envolvidos membros dos órgãos de governo da FMUL.

Artigo 17.º

Provedoria do Estudante

1 -À Provedoria do Estudante compete a defesa dos interesses e direitos dos estudantes, desenvolvendo a sua acção em articulação com a associação de estudantes, com os órgãos e serviços da FMUL e com todas as suas unidades.
2 -Ao Provedor do Estudante compete, em termos gerais, propor soluções concretas para a melhoria das condições de ensino, estimular a participação dos estudantes na prossecução da missão e objectivos da instituição e desenvolver um sentido de comunidade na FMUL, designadamente:
1. a)Apoiar e promover a integração dos estudantes na FMUL, tendo em vista, nomeadamente, a promoção do sucesso escolar;
2. b)Apreciar e decidir sobre as reclamações apresentadas pelos estudantes devendo para o efeito actuar em colaboração com os órgãos e serviços competentes;
3. c)Proceder a todas as investigações, audiências e diligências que considere necessárias ou convenientes, podendo adoptar todos os procedimentos desde que não colidam com os direitos e interesses legítimos dos estudantes, docentes e não docentes;
4. d)Emitir pareceres sobre quaisquer matérias relacionadas com a sua actividade ou por solicitação dos órgãos da FMUL ou das suas unidades;
5. e)Criar e manter uma base de dados onde constem os processos, queixas e reclamações apresentadas pelos estudantes com vista a apurar o tipo de queixas/processos e a conclusão dos mesmos;
6. f)Colaborar com os órgãos e serviços competentes na procura das soluções mais adequadas aos interesses legítimos dos estudantes.

Artigo 18.º

Gabinete de Apoio à Investigação Científica, Tecnológica e Inovação - GAPIC

Ao Gabinete de Apoio à Investigação Científica, Tecnológica e Inovação, adiante designado por GAPIC, compete, em termos gerais, promover e incentivar actividades de investigação científica e inovação tecnológica junto dos alunos da FMUL, designadamente:

a)Apoiar e dinamizar programas e projectos de investigação científica e inovação tecnológica, preferencialmente no âmbito da pré-graduação;
b)Contribuir para a promoção e desenvolvimento da cultura científica;
c)Contribuir para a divulgação das actividades de investigação científica e inovação tecnológica.

Artigo 19.º

Gabinete de Apoio aos Órgãos de Governo

Ao Gabinete de Apoio aos Órgãos de Governo compete, em termos gerais, assegurar o apoio técnico-administrativo dos órgãos de governo da FMUL, designadamente:

a)Prestar apoio técnico-administrativo aos membros dos órgãos de governo, em todas as suas actividades regulamentadas pelos Estatutos;
b)Garantir o encaminhamento do expediente, assim como a difusão e recolha de informação correlacionada com os órgãos de governo;
c)Assegurar e zelar pela execução das deliberações dos órgãos de governo;
d)Prestar apoio técnico-administrativo às comissões nomeadas pelos órgãos de governo.
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Artigo 8.º

Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação

1 -À Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação compete zelar pelas instalações e equipamentos e proporcionar o suporte, administração e desenvolvimento de sistemas informáticos e de comunicação.
2 -A Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação é dirigida por um chefe de divisão.
3 -A Área de Instalações e Equipamentos e de Tecnologias de Informação compreende dois núcleos:
Núcleo de Instalações e Equipamentos;
Núcleo de Tecnologias de Informação.
4 -Ao Núcleo de Instalações e Equipamentos compete, em termos gerais, zelar pelas instalações e equipamentos da FMUL, designadamente:
1. a)Assegurar as actividades que dizem respeito à conservação dos espaços físicos e equipamentos da FML;
2. b)Coordenar os serviços de limpeza das instalações e de recolha de resíduos;
3. c)Coordenar a segurança física das instalações;
4. d)Conceber, estruturar e implementar medidas de higiene e segurança no trabalho, de acordo com a legislação em vigor;
5. e)Preparar, coordenar e desenvolver acções e instrumentos relativos a obras e projectos;
6. f)Gerir e assegurar todas as questões relativas ao funcionamento diário das instalações;
7. g)Garantir as condições logísticas aos eventos de natureza científica e cultural;
8. h)Organizar e gerir processos de contratação pública em matérias da sua competência;
9. i)Assessorar os órgãos de governo em matérias de acompanhamento de projectos comuns desenvolvidos pelo CAML;
10. j)Acompanhamento técnico-administrativo de projectos ao abrigo de PIDDAC e contratos-programa.
5 -Ao Núcleo de Tecnologias de Informação compete, em termos gerais, o suporte técnico, a administração de sistemas informáticos, o apoio técnico audiovisual, a análise, consultadoria e desenvolvimento aplicacional, designadamente:
1. a)Administração de sistemas e gestão centralizada dos serviços disponibilizados;
2. b)Análise, coordenação e implementação de projectos de sistemas de informação centrais;
3. c)Projecção, gestão e coordenação da instalação da rede de cablagem (voz/dados) na FMUL;
4. d)Gestão e manutenção de sistemas de telecomunicações;
5. e)Apoio directo ao utilizador nas seguintes áreas (suporte de 1.ª linha):
  Software instalado na rede;
  Configurações específicas do PC na rede;
  Manutenção e reparação de hardware;
  Instalação e configuração em rede de novos equipamentos;
  Gestão de contas de utilizadores, grupos de utilizadores e serviços;
  Triagem de problemas gerais da rede;
6. f)Gestão do parque informático e dos equipamentos audiovisuais;
7. g)Assegurar tecnicamente o ensino com recurso às novas tecnologias audiovisuais;
8. h)Assessoria técnica na produção de suportes digitais para a prática pedagógica e científica;
9. i)Apoio à decisão na aquisição e implementação de sistemas informáticos, de comunicação e audiovisuais através de pesquisa de mercado e teste de soluções;
10. j)Planear a análise e desenvolvimento de novos projectos aplicacionais, bem como assegurar a manutenção das aplicações já existentes.